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騰訊視頻VIP付費超前點播常見問題解答
 來源: 52wenku 52文庫點擊: 0 日期:2020-02-29 



騰訊視頻VIP付費超前點播常見問題解答

1、“超前點播”是什么?

“超前點播特權”是為了滿足廣大VIP會員的超前觀看需求,于2020年正式升級的面向VIP會員提供的付費超前點播服務。在保證普通用戶和VIP用戶原本內容更新節奏不變的前提下,我們將針對具有“超前點播”標簽(包括但不限于角標、文字說明等形式)的內容,提供VIP付費超前點播的服務。

2、“超前點播”如何購買?

超前點播單集購買:3元/集,需逐集依次按順序解鎖哦!

3、我可以一次性購買多集嗎?

您好,我們會不定期舉辦當前已更新超前點播劇集打包一次性購買及相應的打包優惠購活動,建議您留意,騰訊視頻期待著您的觀影!

4、“超前點播”我在哪里可以買?

超前點播購需要將您的騰訊視頻APP軟件升級到最新版本才可以哦,具體如下:
1)手機端APP騰訊視頻版本≥7.3.0版本即可購買;
2)TV云視聽極光(部分設備上名稱為newtv極光)≥4.5.0版本即可購買;
3) PC客戶端≥10.24版本即可購買;

5、我購買了超前點播可以在哪里觀看?

您好,購買成功超前點播劇集,可在任何終端觀看!
溫馨提示:若您在想在電視上觀看,您可在電視當貝市場或者沙發管家下載云視聽極光最新版本(4.5版本及其以上),或者前往TV官網tv.qq.com首頁直接下載客戶端安裝包,使用U盤安裝到您的電視或盒子設備,即可觀看或購買。【安裝攻略:請點擊這里查看】

6、我的電視怎么看不了我購買的超前點播劇集?

您好,部分電視品牌及設備合作廠商暫未更新到4.5.0及以上版本,您可您可在電視當貝市場或者沙發管家下載云視聽極光最新版本(4.5版本及其以上),或前往TV官網tv.qq.com首頁直接下載客戶端安裝包,使用U盤安裝到您的電視或盒子設備,即可觀看或購買;
【安裝攻略:請點擊這里查看】

7、電視無法升級到4.5.0及以上版本云視聽極光怎么辦?

您好,以下廠商內置的云視聽極光還未升級到4.5版本,暫不支持解鎖和觀看超前點播內容,您可前往騰訊視頻tv端官網tv.qq.com下載云視聽極光最新版本,使用U盤安裝到電視或盒子設備后使用,【安裝攻略:請點擊這里查看】

電視品牌:TCL、海信、部分創維電視、樂視、華為
運營商品牌:貴州廣電、深圳天威、內蒙古廣電、陜西廣電
三星電視和appleTV暫不支持云視聽極光最新版本安裝,建議您可通過移動端騰訊視頻APP進行購買及觀看哦!

8、超前點播劇集怎么不可以下載?

您好,應版權方要求,為了從技術上保護正版內容安全、防止盜版惡意傳播,超前點播劇集將使用DRM數字版權管理技術進行加密,部分功能將受到限制,目前不支持進行下載觀看,騰訊視頻將與您一起不負好時光!

9、我剛剛購買了超前點播劇集,為什么不能投屏?

您好,應版權方要求,為了從技術上保護正版內容安全、防止盜版惡意傳播,超前點播劇集采用了DRM加密技術進行加密。加密視頻僅支持在DRM授權的設備/軟件上播放,第三方投屏設備無法解析,所以投屏功能會部分受限。如需在電視觀看,請您在電視安裝最新版云視聽極光(4.5.0及以上版本),選擇已付費的超前點播劇集直接觀看,無需重復購買;或開啟云視聽極光后用手機選擇極光TV設備投屏觀看。
詳細指引請點擊投屏規則頁面了解

10、開通了超級影視VIP可以直接看超前點播劇集嗎?

您好,超級影視VIP也需要購買超前點播劇集才可觀看。
超前點播劇集需要騰訊視頻VIP會員或超級影視VIP會員才可以付費解鎖,非VIP會員需先升級為VIP會員。

11、購買成功超前點播,后面我會員過期了是不是也可以看?

您好,已經獲得“超前點播”特權的用戶,需保持VIP會員身份,即可享有已解鎖內容的觀看資格。

12、我購買成功了,怎么還是提示我沒有購買?

您好,請您不要擔心,若您購買且付費成功有可能網絡延遲,建議您可在24小時內留意是否可以觀看,也可進入【騰訊視頻APP】-【個人中心】-【VIP會員】-【我的資產】-【影片/直播】進行查看, ,騰訊視頻將與您一起不負好時光!
 





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